Главная » Обращения клиентов

Обращения клиентов : Швейцария

По многочисленным просьбам наших партнеров и клиентов мы размещаем в этом разделе информацию о некоторых обращениях наших клиентов из различных уголков мира.
Все разговоры наших клиентов с экспертами в соответствии с нашими Правилами Обслуживания Клиентов записываются. Поскольку мы гарантируем конфиденциальность, мы не разглашаем имен и иных данных клиентов, обратившихся к нам за поддержкой.

Также, мы внесли сокращения и некоторые орфографические правки, не меняющие смысла запросов.

По многим звонкам клиентов работа занимает несколько часов, а иногда и дней, то есть проблема до ее разрешения длится во времени, поэтому мы не размещаем информацию о нашей работе и принятых мерах, так как это потребовало бы слишком много места. Тем более, что алгоритм решения многих проблем - это наше ноу-хау. В абсолютном большинстве случаев нам удается или решить проблему клиента полностью, или сгладить негативные последствия уже случившегося, помочь сэкономить время, деньги и нервы.
Пожалуйста, не воспринимайте отрицательную информацию о стране, городе, курорте, как статистическую. Это не статистика, а только примеры некоторых ситуаций, в которые попадали наши клиенты, они ни в коем случае не говорят о том, что в данную страну или курорт не стоит ехать. Поэтому мы сознательно не сообщаем здесь информацию о конкретных отелях, названиях компаний и т.п., так как она может быть воспринята неправильно.
Мы не размещаем информацию обо всех запросах клиентов, так как многие из них схожи, повторяются. К примеру, по нашей статистике обращения с популярных курортов до 70% связаны с вопросами размещения в отелях, работой гидов и т.п.

СтранаДатаГород / курортДень недели, московское времяЗапрос клиента
ШвейцарияАвгуст, 2010БернВторник 21:07

Мы арендовали машину в Юропкар в Цюрихе, должны вернуть через 3 дня в Женеве. Узнайте, можно ли задержать ее на 2-3 дня и вернуть во Франции? Как это сделать, обязательно нужно ехать к ним?
ШвейцарияИюль, 2010ЖеневаПятница 17:31Сможете найти мне гида по городу на сегодняшний вечер?
ШвейцарияДекабрь, 2009ЦюрихВоскресенье 19::02Мы едем заселяться и не можем найти свой отель Калифорния Хаус, подскажите как он выглядит и его точный адрес.
ШвейцарияНоябрь, 2009ЖеневаСуббота 22:38Мы прилетели сегодня утром, одно место багажа пропало. Заполнили заявление в аэропорту, нам сказали, что доставят в отель в течение дня, но так ничего и не привезли. А завтра рано утром мы уезжаем дальше - во Францию. Помогите разыскать сумку и организовать отправку ее к нам. Какие претензии можно предъявить авиакомпании?
ШвейцарияИюль, 2009ЦюрихСреда 16:36Я нахожусь на остановке Shliriem Center, здесь останавливаются автобус 303 и троллейбус 31. Как мне добраться до центра Цюриха?
ШвейцарияМай, 2009БернЧетверг 15:03Нам дали номер с одной большой кроватью. Нужны раздельные кровати, но на ресепшн, кажется, говорят, что номеров с двумя кроватями нет. Если это так, я согласен доплатить за дополнительный номер, помогите разобраться, есть сложности в общении.
ШвейцарияМай, 2009ЛозаннаПятница 16:37Мы перемещаемся на своей машине. Нам нужны сопровождающие - русскоязычные гиды, которые смогут нам показать города. Завтра - Зальцбург, послезавтра - Инсбрук.
ШвейцарияМай, 2009ЖеневаВоскресенье 18:21Подскажите, где завтра днем можно найти выставки-продажи местных художников?
ШвейцарияФевраль, 2009ЦюрихПятница 20:07У меня, жены и ребенка билеты на завтрашний рейс СУ 266 Цюрих - Москва и на послезавтра СУ745 Москва - Екатеринбург. Хочу пребронировать на следующий четверг, помогите.
ШвейцарияЯнварь, 2009ЖеневаСуббота 15:32Закажите такси от нашего отеля на 2:30 ночи для поездки в аэропорт, пожалуйста.

1234следующая ›последняя »
Обращения клиентов по странам:
А-ЗИ-МН-СТ-Я