Главная » Обращения клиентов

Обращения клиентов : Португалия

По многочисленным просьбам наших партнеров и клиентов мы размещаем в этом разделе информацию о некоторых обращениях наших клиентов из различных уголков мира.
Все разговоры наших клиентов с экспертами в соответствии с нашими Правилами Обслуживания Клиентов записываются. Поскольку мы гарантируем конфиденциальность, мы не разглашаем имен и иных данных клиентов, обратившихся к нам за поддержкой.

Также, мы внесли сокращения и некоторые орфографические правки, не меняющие смысла запросов.

По многим звонкам клиентов работа занимает несколько часов, а иногда и дней, то есть проблема до ее разрешения длится во времени, поэтому мы не размещаем информацию о нашей работе и принятых мерах, так как это потребовало бы слишком много места. Тем более, что алгоритм решения многих проблем - это наше ноу-хау. В абсолютном большинстве случаев нам удается или решить проблему клиента полностью, или сгладить негативные последствия уже случившегося, помочь сэкономить время, деньги и нервы.
Пожалуйста, не воспринимайте отрицательную информацию о стране, городе, курорте, как статистическую. Это не статистика, а только примеры некоторых ситуаций, в которые попадали наши клиенты, они ни в коем случае не говорят о том, что в данную страну или курорт не стоит ехать. Поэтому мы сознательно не сообщаем здесь информацию о конкретных отелях, названиях компаний и т.п., так как она может быть воспринята неправильно.
Мы не размещаем информацию обо всех запросах клиентов, так как многие из них схожи, повторяются. К примеру, по нашей статистике обращения с популярных курортов до 70% связаны с вопросами размещения в отелях, работой гидов и т.п.

СтранаДатаГород / курортДень недели, московское времяЗапрос клиента
ПортугалияИюль, 2010ЛиссабонСреда 19:27Мы здесь отдыхаем самостоятельно. Можете подсказать, есть ли какие-нибудь интересные мероприятия в городе, на которых проводится дегустация портвейна?
ПортугалияИюнь, 2010ЛиссабонПятница 20:19Помогите выяснить, что означает загоревшаяся лампа на щитке приборов - кружочек с 3 черточками с 2 сторон. Можно ли ехать с этой неисправностью? Машина - Фиат Пунто, на прокат взята в аэропорту в компании Аусо Кар 2 недели назад.
ПортугалияИюнь, 2010ЛиссабонВоскресенье 18:36Узнайте, во сколько завтра вылетает наш рейс в Домодедово и во сколько начинается и заканчивается регистрация на него.
ПортугалияНоябрь, 2009ЛиссабонСуббота 20:47Помогите в общении с продавцом - мне нужно купить одежду для мамы - пальто и плащ, боюсь напутать с размерами.
ПортугалияСентябрь, 2009ЛиссабонЧетверг 18:25Нам сообщили, что наш рейс в Париж откладывается на несколько часов. Можно узнать причину задержки?
ПортугалияИюль, 2009ЛиссабонВторник 03:33Я летел из Финляндии по маршруту Рованиеми - Хельсинки - Лиссабон. Здесь обнаружил, что один чемодан пропал. Помогите разыскать и доставить в отель как можно скорее - там все мои основные вещи.
ПортугалияИюнь, 2009МадейраСуббота 00:47В соседний номер поселили немцев, они уже вторую ночь подряд не дают спать, устраивают там гулянки. Пусть или их отселят, или нам дадут другой номер.
ПортугалияМай, 2009ЛиссабонПятница 19:57Нам нужен на завтра русскоговорящий гид на полдня для экскурсии по городу. Это реально?
ПортугалияМарт, 2009ЛиссабонСреда 21:08Мне нужна срочно дежурная аптека, ближайшая к моему отелю, и ваша помощь в общении с аптекарями - надо купить определенное лекарство или найти его аналог!
ПортугалияФевраль, 2009ЛиссабонПятница 17:02Помогите - я хочу поменять завтрашний вылет в 22 часа на сегодня, на сутки раньше. Это возможно? Рейс ТР93 авиакомпании Иберия.

123следующая ›последняя »
Обращения клиентов по странам:
А-ЗИ-МН-СТ-Я