Главная » Обращения клиентов

Обращения клиентов : Австрия

По многочисленным просьбам наших партнеров и клиентов мы размещаем в этом разделе информацию о некоторых обращениях наших клиентов из различных уголков мира.
Все разговоры наших клиентов с экспертами в соответствии с нашими Правилами Обслуживания Клиентов записываются. Поскольку мы гарантируем конфиденциальность, мы не разглашаем имен и иных данных клиентов, обратившихся к нам за поддержкой.

Также, мы внесли сокращения и некоторые орфографические правки, не меняющие смысла запросов.

По многим звонкам клиентов работа занимает несколько часов, а иногда и дней, то есть проблема до ее разрешения длится во времени, поэтому мы не размещаем информацию о нашей работе и принятых мерах, так как это потребовало бы слишком много места. Тем более, что алгоритм решения многих проблем - это наше ноу-хау. В абсолютном большинстве случаев нам удается или решить проблему клиента полностью, или сгладить негативные последствия уже случившегося, помочь сэкономить время, деньги и нервы.
Пожалуйста, не воспринимайте отрицательную информацию о стране, городе, курорте, как статистическую. Это не статистика, а только примеры некоторых ситуаций, в которые попадали наши клиенты, они ни в коем случае не говорят о том, что в данную страну или курорт не стоит ехать. Поэтому мы сознательно не сообщаем здесь информацию о конкретных отелях, названиях компаний и т.п., так как она может быть воспринята неправильно.
Мы не размещаем информацию обо всех запросах клиентов, так как многие из них схожи, повторяются. К примеру, по нашей статистике обращения с популярных курортов до 70% связаны с вопросами размещения в отелях, работой гидов и т.п.

СтранаДатаГород / курортДень недели, московское времяЗапрос клиента
АвстрияФевраль, 2012ВенаСреда 12:10

Я только что прилетел в Вену, пошёл в офис проката автомобилей, а на моё имя ничего нет, хотя я бронировал машину ещё дома.Я не понимаю причин, выясните у сотрудника.
АвстрияАвгуст, 2011Санкт- ВольфгангЧетверг 12:26

Я в городе Санкт-Волфганг. Есть ли здесь где-нибудь спортивный магазин, где можно купить палки для нордической ходьбы и где можно взять мотоцикл напрокат вместе с экипировкой?
АвстрияИюль, 2011ВенаВторник 18:56

Найдите мне, пожалуйста, адреса магазинов Apple в Вене и Будапеште.
АвстрияЯнварь, 2011ИнсбрукВторник 18:45

Я взял машину на прокат в Инсбруке 29 декабря 2010 года. На лобовом стекле авто наклее стике за 2010 год, а я видел на других машинах такой же стикер с 2011 годом. Выясните, по ошибке ли мне наклеили стикер за 2101 год или нет.

 

 
АвстрияЯнварь, 2011ВенаВоскресенье 19:46

Вы можете перебронировать билет Вена-Москва, а то у меня дома случилось несчастье.
АвстрияЯнварь, 2011ВенаСуббота 21:40

Еще на родине мы заказали билеты в венскую оперу. Нам сказали, что билеты нам дадут в гостинице при заселении. Мы заселились, но нам ничего не дали.
АвстрияОктябрь, 2010ВенаВторник 23:52

Я в гостинице в Вене. У меня в номере есть электронный сейф, но я не могу его открыть. Что-то не работает. Помогите, пожалуйста, открыть.
АвстрияАвгуст, 2010ЗальцбургСуббота 20:19

Помогите мне разобраться с блюдами из меню - что они означают.
АвстрияАвгуст, 2010Австрия Суббота 18:29

Мы находимся в Австрии по дороге в Инсбрук. Пока были в ресторане, нашу машину поцарапали. Машину брали напрокат. Вызовите полицию, чтобы оформить протокол. Где конкретно находимся, не знаем.
АвстрияИюнь, 2010МиланПятница 23:25Я опоздал на свой самолет до Вены. Посмотрите, пожалуйста, все возможные варианты, как добраться до Вены - самолет, поезд, автобус. И, параллельно, варианты сразу отсюда уехать до Москвы.

12345следующая ›последняя »
Обращения клиентов по странам:
А-ЗИ-МН-СТ-Я