Главная » Обращения клиентов

Обращения клиентов : Испания

По многочисленным просьбам наших партнеров и клиентов мы размещаем в этом разделе информацию о некоторых обращениях наших клиентов из различных уголков мира.
Все разговоры наших клиентов с экспертами в соответствии с нашими Правилами Обслуживания Клиентов записываются. Поскольку мы гарантируем конфиденциальность, мы не разглашаем имен и иных данных клиентов, обратившихся к нам за поддержкой.

Также, мы внесли сокращения и некоторые орфографические правки, не меняющие смысла запросов.

По многим звонкам клиентов работа занимает несколько часов, а иногда и дней, то есть проблема до ее разрешения длится во времени, поэтому мы не размещаем информацию о нашей работе и принятых мерах, так как это потребовало бы слишком много места. Тем более, что алгоритм решения многих проблем - это наше ноу-хау. В абсолютном большинстве случаев нам удается или решить проблему клиента полностью, или сгладить негативные последствия уже случившегося, помочь сэкономить время, деньги и нервы.
Пожалуйста, не воспринимайте отрицательную информацию о стране, городе, курорте, как статистическую. Это не статистика, а только примеры некоторых ситуаций, в которые попадали наши клиенты, они ни в коем случае не говорят о том, что в данную страну или курорт не стоит ехать. Поэтому мы сознательно не сообщаем здесь информацию о конкретных отелях, названиях компаний и т.п., так как она может быть воспринята неправильно.
Мы не размещаем информацию обо всех запросах клиентов, так как многие из них схожи, повторяются. К примеру, по нашей статистике обращения с популярных курортов до 70% связаны с вопросами размещения в отелях, работой гидов и т.п.

СтранаДатаГород / курортДень недели, московское времяЗапрос клиента
ИспанияДекабрь, 2012МадридПонедельник 22:12

Продлите мне пребывание в гостинице ещё на сутки, а то у меня вылет перенесли.
ИспанияОктябрь, 2011МалагаВторник 20:10

Я сдаю автомобиль в аэропорте Малаги и обнаружил на крыле царапины. Представители компании-прокатчика что-то говорят мне, но я не понимаю. Объяснитесь за меня.
ИспанияОктябрь, 2011СевильяВторник 14:53

Я уже обращался к вам по поводу  автомобиля. теперь меня инетерсует : 1) можно ли продлить аренду автомобиля на 3 дня по телефону; 2) с полным ли баком необходимо вернуть автомобиль; 3) при окончательной сдаче автомобиля в аэропорту отвезут ли меня бесплатно в отель в г. Торремолинос (я видел на сайте компании, что такую услугу предоставляют).
ИспанияОктябрь, 2011МалагаВоскресение 14:28

Я взял машину Seat Ibiza в аренду у компании Europcar- Надо ли мне делать ТО на авто или менять масло, а то договор на испанском и я ничего не понимаю. В прицнипе машина работает хорошо.
ИспанияСентябрь, 2011Херес де ла ФронтераПонедельник 11:24

Сообщите адреса самых старинных винных погребов города.
ИспанияАвгуст, 2011ИбицаСреда 19:33

Мы прилетели на Ибицу и нас не селят в отель. Что за безобразие?!
ИспанияАвгуст, 2011БарселонаВторник 10:45

Ловит ли в Испании мобильный оператор Теле2?
ИспанияИюль, 2011ТарргонаПонедельник 16:20

Я арендовал машину в одном из агентств с условием, что мне доставят её в отель. Но машины до сих пор нет. Узнайте, где она.
ИспанияИюль, 2011ТаррагонаСуббота 17:29

Позвоните, пожалуйста, в отель в Таррагоне и скажите, что я прибуду несколько позже назначенного времени.
ИспанияМай, 2011БарселонаСреда 13:35

Я в Барселоне в отеле. Хочу позвонить своему гиду, но не знаю, как это сделать. Соедините меня, пожалуйста, с ним.

Обращения клиентов по странам:
А-ЗИ-МН-СТ-Я