Общаемся с финнами

Финны с трудом идут на контакт, кроме случаев, когда иностранцу явно нужна помощь (например, с ориентацией в городе), избегают живого общения с незнакомыми людьми. Но их сдержанность не распространяется на общение по телефону (особенно мобильному) и на неформальные разговоры между друзьями. Финны более коммуникабельны в знакомой и комфортабельной обстановке: в сауне, при занятиях спортом или в доме, в офисе.
Легкомысленные беседы нехарактерны для финнов, любая запланированная встреча подразумевает серьезный разговор, это может быть источником недопонимания для иностранцев. Любое предположение, сделанное в таких беседах, типа: «Нам надо бы ещё раз поговорить, пообедать в ресторане или на природе, встретиться семьями, обменяться делегациями» воспринимается финнами исключительно серьезно. Пренебрежение или забывчивость о такой «договоренности» может вызвать сильную обиду.
Обычное приветствие включает в себя быстрое, но твёрдое пожатие рук, глядя в глаза и с кивком головы, без дополнительных жестов или дополнений типа похлопывания по плечу и т.д. При встрече с семьей надо здороваться сначала с женой, потом с мужем и обязательно пожимать руки всем детям.
В современной Финляндии даже к начальству на работе принято обращаться на ты (sinд), но используя либо не упоминая имени (это нормально и никого не задевает), либо фамилию. Обращение по имени считается гораздо более фамильярным и допускается только между друзьями или партнерами, которые однажды пришли к такому соглашению (обычно по предложению старшего, женщины или начальника). Такое соглашение заключается один раз, обычно подтверждается пожатием рук, глядя в глаза, произнесением имен и кивком головы.
Курение в общественных местах и в гостях возможно только с согласия всей компании (хозяев), спрашивать обязательно, даже если на столе есть пепельницы.