Сухой паек во время шторма - в ЕС защитили права туристов в круизах и на паромах

Европейский парламент установил более жесткие правила для судоходных компаний по отношению к пассажирам. Правила касаются выплаты компенсаций в случае задержки рейсов и принятия на борт пассажиров с ограниченными возможностями.

В июне Европейский парламент издал закон относительно оказания помощи и выплат компенсаций в случае задержки и отмены рейсов пассажирских кораблей и паромов.  Закон, вступающий в силу в 2012 году, укрепляет права пассажиров. Для сравнения  в контекcте законодательства ЕС пассажирам самолетов полагается компенсация только при отмене рейсов (на задержку рейсов она не распространяется).

Новые условия, однако, не касаются отмены рейсов из-за плохой погоды. В таком случае пассажирам предоставляются сухие пайки или обеды в необходимом количестве.

Неважно, захотят ли пассажиры отправиться в путешествие или нет, им положена компенсация в размере 25% от стоимости билета.

Если в течение минимального периода времени рейс задерживается дважды, компенсация будет составлять 50%.

Более того, если в результате задержки пассажирам придется провести ночь в ожидании завершения поездки, оператор заплатит им 80 Евро (3 ночи максимум).

В правилах также оговорено, что пассажирам с ограниченными возможностями не могут отказать в поездке.

Согласно Tourmag.com таким пассажирам должна быть оказана бесплатная помощь в портах, об этом перевозчик или оператор оповещается в момент бронировании билета или по крайней мере за двое суток до посадки на борт. Турпром