Грузчики оставили людей без чемоданов

Пассажиры, прибывшие в понедельник в аэропорт Брюсселя, остались без багажа.
Работу одного из крупнейших европейских авиаузлов нарушила забастовка работников двух обслуживающих аэропорт компаний, которые не довольны плохими условиями труда.
Акция протеста началась в воскресенье. В понедельник около 25-ти тысяч путешественников, прибывших в брюссельский аэропорт, не смогли получить свой багаж. Были отменены многие рейсы. Однако российские маршруты выполнялись в срок, за исключением московского рейса компании Brussels Airlines, задержавшегося более чем на час.
На сегодня запланировано окончание забастовки, но пока непонятно, в каком порядке пассажирам будет выдано такое огромное количество сумок и чемоданов, накопившихся более чем за сутки.

 

 

Наш комментарий:

 

К сожалению, наши Клиенты также страдают от сбоев в расписании движения самолетов и поездов, вызванных самыми разными причинами, в том числе забастовками.

В этих ситуациях «Служба Континентов»:

- предоставляет Клиенту оперативную информацию о ситуации, ее причинах и возможном развитии

- подыскивает наиболее оптимальные альтернативные варианты продолжения поездки среди всех возможных

- по поручению Клиента проводит переговоры с администрацией аэропорта/вокзала, авиа –ж/д компании, на предмет замены рейсов, билетов, предоставления питания, ночлега, связи

- получает содействие государственных и международных контролирующих и надзорных органов, комиссий и департаментов

- при срыве чартерных рейсов подключает к решению проблем Клиента туроператора и/или консолидатора рейса

- в случае необходимости помогает Клиенту в медицинских вопросах и проблемах с детьми

- подбирает варианты корректировки программы путешествия и последующих переездов, сорванных сбоем в расписании

- сообщает о задержке, а также о месте, времени и способе  прибытия Клиента к месту назначения встречающим его лицам и организациям

- оказывает помощь в розыске и доставке багажа, поиске билетов, получении необходимых официальных справок, в том числе для составления претензий и получения компенсаций

- помогает Клиенту и переводит ему при общении с официальными лицами

- сопровождает Клиента до момента возобновления путешествия и в дальнейшем, если понадобится

Мы стремимся из любой, даже очень неприятной ситуации, найти самый оптимальный и безболезненный выход